L’indagine 2026 di Altroconsumo sui supermercati più apprezzati in Italia conferma il ruolo centrale dei punti vendita fisici
Come funziona l’indagine Altroconsumo 2026
La classifica 2026 dei supermercati più amati dagli italiani nasce da un’indagine su oltre 22.000 consumatori condotta da Altroconsumo, attraverso un questionario online rivolto a soci e utenti registrati al sito dell’associazione. Il risultato è una fotografia dettagliata del grado di soddisfazione rispetto a supermercati, ipermercati e discount, pubblicata da Altroconsumo e ripresa da testate come FoodAffairs, con particolare attenzione alla qualità percepita dei prodotti, alla cura dei punti vendita e alla convenienza.
Secondo l’analisi diffusa da Altroconsumo, ogni insegna viene valutata con un punteggio su 100 che sintetizza la soddisfazione complessiva del cliente. Vengono considerati diversi aspetti: assortimento e disponibilità dei prodotti, qualità dell’offerta a marchio del supermercato, pulizia e organizzazione degli spazi, cortesia del personale, tempi di attesa alle casse, fino alla percezione del rapporto qualità-prezzo. Questo approccio consente di confrontare realtà molto diverse tra loro, dalle grandi catene nazionali ai supermercati locali.
La ricerca distingue tra tre macro-categorie: catene nazionali di supermercati e ipermercati, discount e insegne locali di prossimità. Come riportato anche da Brand-News, le insegne locali risultano mediamente le più apprezzate, mentre tra le catene nazionali il quadro è guidato da pochi marchi in grado di coniugare qualità, assortimento e servizi. Il campione ampio e la ripetizione periodica dell’indagine permettono inoltre di cogliere trend di lungo periodo nelle abitudini di spesa degli italiani.