Il gestore del tunnel, <a href='http://www.ariamediterranea.it/PrimoPiano/Esploso/12230/GUASTO-NEL-TUNNEL-DELLA-MANICA'>Getlink</a>, ha identificato il guasto come un malfunzionamento elettrico combinato a un problema tecnico su un treno Le Shuttle, servizio dedicato al trasporto di auto e veicoli. Questo ha comportato non solo la sospensione dei treni passeggeri ad alta velocità, ma anche lunghe code di automobili nel Kent, zona di accesso al tunnel. Le autorità hanno monitorato la situazione in tempo reale, priorizzando la sicurezza per evitare rischi ulteriori in un'infrastruttura così strategica per i trasporti europei.
L'impatto è stato amplificato dal periodo festivo, con decine di migliaia di persone in movimento tra Regno Unito e continente. Famiglie, turisti e viaggiatori d'affari hanno dovuto riprogrammare i loro piani, optando per alternative come voli o ferry. Eurostar ha comunicato aggiornamenti costanti sui propri canali, sottolineando l'impegno per un rapido ripristino, ma il disagio ha evidenziato la vulnerabilità di un sistema chiave per la connettività internazionale.